Regras da Casa - Ed. Yankee APTO 503

Esta unidade é ofertada na modalidade de hospedagem residencial por temporada, por meio da plataforma Airbnb, não se caracterizando como serviço hoteleiro.

Dessa forma:

• Não há recepção, concierge, manutenção ou atendimento presencial contínuo 
• Não há limpeza durante a estadia 
• Não há troca de enxoval durante o período contratado 
• Não há reposição de itens de consumo (papel higiênico, sabonete, etc.), sendo fornecido apenas kit inicial 

A taxa de limpeza refere-se exclusivamente à higienização do imóvel após o check-out.

Durante a estadia, o hóspede se compromete a:

• Cumprir integralmente as regras deste documento e do condomínio 
• Utilizar o imóvel de forma adequada e responsável 
• Zelar pela conservação do espaço, mobiliário e equipamentos 
• Evitar qualquer perturbação à vizinhança 
• Comunicar imediatamente qualquer dano, falha ou incidente 

Nos termos da legislação brasileira, o hóspede é responsável pelos danos causados por si ou por terceiros sob sua responsabilidade.

 Sobre o imóvel:

• Tipo: apartamento de 1 quarto e sala, ambos com ar-condicionado
• Configuração: 1 cama casal e 2 colchões de solteiro
• Área aproximada: 30 m² 
• Capacidade máxima: 4 hóspedes 
• Voltagem: 110V 
• Tomadas: padrão brasileiro tipo N (3 pinos)
• Aquecimento da água: gás

 Portaria: funcionamento 24h, identificação obrigatória

 APARTAMENTO 503  Senha: [enviada pelo chat do Airbnb] 

• Para abrir por fora toque na fechadura para acender a tela e digite a senha.
• Para trancar por dentro, é só fechar a porta normalmente que ela tranca sozinha.
• Para abrir por dentro, basta girar a maçaneta.
• Para fechar por fora só bater a porta que ela tranca sozinha. Você a ouvirá trancando.

Nome da rede: LEILA123
Senha: Eventos@978

Para o início da estadia, disponibilizamos um kit básico de itens de consumo, preparado para atender às primeiras necessidades dos hóspedes:

• Cloro gel para limpeza de banheiro: 200 ml
• Desengordurante multiuso: 200 ml
• Detergente para pia/louça: 200 ml
• Esponja para pia/louça: 1 unidade
• Pano de chão: 1 unidade
• Pano de prato: 1 unidade
• Pano de limpeza multiuso para pia/louça: 1 unidade
• Papel higiênico: 2 rolos por banheiro + 2 extras
• Produto limpa piso: 200 ml
• Sabonete: 2 unidades (sachê) por pessoa
• Sacos de lixo para banheiro: 1 unidade para cada 2 dias de reserva
• Sacos de lixo para cozinha: 1 unidade para cada 2 dias de reserva

Os itens acima são fornecidos exclusivamente como kit inicial, disponibilizados no momento da entrada no imóvel.

A quantidade disponibilizada não está vinculada ao tempo total da estadia, sendo padrão de boas-vindas.

Por se tratar de uma hospedagem no modelo de locação por temporada, com funcionamento diferente de um hotel, não realizamos reposição de itens durante a estadia.

Caso haja necessidade de reposição ou itens adicionais, os próprios hóspedes deverão providenciar a compra em mercados e comércios próximos.

O imóvel é entregue com enxoval completo para o início da estadia, incluindo roupa de cama e banho compatível com a capacidade do apartamento.  Correspondente exclusivamente à configuração inicial da reserva. 

• Cama: lençol de baixo, lençol de cobrir, cobre-leito, manta e fronha, disponibilizados por pessoa/capacidade do imóvel.
• Banho: toalha de banho e toalha de rosto por pessoa.
• Apoio do imóvel: tapetes para banheiro(s) e cozinha.

Por se tratar de uma hospedagem no modelo de locação por temporada, com funcionamento diferente de um hotel, não realizamos trocas de enxoval, reposições ou serviços de limpeza durante a estadia, independentemente da duração da reserva.

Caso o hóspede deseje limpeza adicional ou troca de enxoval durante o período, o serviço poderá ser contratado à parte, mediante:

• Solicitação com antecedência mínima de 48 horas 
• Sujeito à disponibilidade de agenda da equipe 
• Cobrança no mesmo valor da taxa de limpeza aplicada na reserva 

A contratação deve ser feita previamente via aplicativo, para organização operacional e confirmação do agendamento.

O valor segue o mesmo padrão da limpeza de saída, pois contempla um serviço profissional completo, incluindo:

• Limpeza realizada por equipe especializada 
• Higienização conforme padrão operacional 
• Enxoval padronizado e de qualidade 
• Controle rigoroso de execução e conferência 

O imóvel está inserido em ambiente residencial coletivo, sendo obrigatório o cumprimento das normas internas. As regras abaixo possuem caráter obrigatório e seu descumprimento poderá resultar na interrupção imediata da hospedagem:

Ocupação

É proibido exceder a capacidade máxima 

Não é permitida a inclusão de hóspedes após o check-in

Silêncio

Das 21h às 9h

Aplica-se a todo o condomínio (inclusive áreas comuns)

Áreas comuns

Proibido circular com trajes de banho ou sem camisa

Proibido circular com malas, compras ou itens volumosos no elevador social

Proibido comer ou beber em elevadores ou portaria

Elevadores

Respeitar limite de peso e capacidade

Utilizar elevador de serviço em situações adequadas

Restrições adicionais

Proibido deixar objetos ou bagagens na portaria

Proibido acesso de pessoas não autorizadas

Proibido acesso de acompanhantes profissionais

Coleta de lixo

Lixeira no mesmo andar, próximo à escada

Lixo comum: ensacado e amarrado

Recicláveis: limpos, ensacados e deixados em espaço dedicado na portaria do prédio. Pedir orientação com o porteiro.

Visitantes

Não é permitido receber visitantes, em nenhuma hipótese

Inclui amigos, familiares, acompanhantes ou prestadores de serviço

Conduta

Proibidas festas, eventos ou reuniões

Proibido uso do imóvel para fins comerciais ou não residenciais

Proibido comportamento que gere perturbação ou risco

Substâncias e segurança

Proibido fumar (inclusive eletrônico)

Proibido uso de drogas ilícitas

Proibido qualquer atividade ilegal

Animais

Não é permitido animais de estimação

Condições gerais

Manter o imóvel limpo e organizado

Evitar danos a móveis e equipamentos

Desligar equipamentos e ar-condicionado ao sair

Trancar portas e janelas ao sair

Não tirar os móveis do lugar

Não mexer na configuração do gás

Banheiro

Não descartar objetos no vaso sanitário

Não fazer limpeza de maquiagem com as toalhas

Não usar a toalha de rosto ou banho no piso

Não levar toalhas para praia

Manter ventilação adequada

Cozinha

Lavar utensílios após uso

Não descartar gordura no ralo

Utilizar lixeira corretamente

Não deixar alimentos abertos  

Limpar os eletrodomésticos sempre que usá-los

O valor da diária inclui consumo de energia elétrica de até 12 kWh por dia de estadia, consumo padrão e suficiente para atender a todas as necessidades.

O consumo será apurado por leitura do medidor no check-in e no check-out.

Caso o consumo total ultrapasse o limite incluído (12 kWh × número de dias da estadia), o excedente será cobrado à parte, ao valor de R$ 1,50 por kWh excedente, por meio da Central de Resoluções do Airbnb.

A regra tem como objetivo incentivar o uso responsável de energia, especialmente do ar-condicionado.

Limpeza extra mediante solicitação com antecedência mínima de 48h

Inclui troca de enxoval

Valor equivalente à taxa de limpeza do anúncio

Check-in

Horário: 15h às 20h

Check-out

Horário: até 11h

Check-in antecipado ou Check-out tardio:

Sujeito à disponibilidade

Mediante pagamento adicional de meia diária para bloquei da data

Pagamento via Airbnb

Responsável: Agnes Engiel

• Atendimento regular: todos os dias de 9h às 18h 
• Comunicação preferencial via aplicativo do Airbnb 

Emergências podem ser reportadas a qualquer horário. Preferencialmente via ligação telefônica.

Antes da saída:

• Retirar todos os pertences 
• Descartar o lixo 
• Deixar toalhas no banheiro 
• Deixar roupa de cama sobre a cama 
• Desligar equipamentos 
• Fechar portas e janelas 
• Realizar logout de contas na TV 

Após a saída não será permitido retorno ao imóvel.

Pertences esquecidos devem ser informados diretamente à anfitriã. Não nos responsabilizamos por itens deixados no local.

Qual a sua previsão de horário para saída? Nos informe no aplicativo, por favor. Isso nos ajuda a otimizar o processo de arrumação para o próximo hóspede.  

Caso seja identificado algum dano você será acionado pelo chat ou pela Central de Resolução do Airbnb.  

Como não é possível guardar as malas no imóvel nem na portaria do prédio, antes ou depois do período da reserva, indicamos o locker: Guarderia Surf Club – Arpoador,  espaço com armários, chuveiros e lanchonete.

Endereço: Av. Francisco Bhering, 30 – Arpoador  (localizado no B&B Hotel). 

Tel. +55 21 99180-5377

Uma alternativa é o Bounce, que tem bastante opção em Copacabana.  

Pelo site https://bounce.com é possível acessar os locais. 

Para garantir a segurança de todos — hóspedes, visitantes, vizinhos, funcionários e prestadores de serviço — este imóvel adota tolerância zero a qualquer forma de violência, ameaça, agressão física ou verbal, intimidação ou comportamento abusivo.

Qualquer ato dessa natureza, independentemente de gênero, idade ou relação entre as partes, incluindo situações envolvendo mulheres, crianças, idosos ou terceiros, resultará em:

• Interrupção imediata da hospedagem
• Retirada do agressor do imóvel, sem direito a reembolso
• Adoção das medidas cabíveis, incluindo acionamento das autoridades, quando aplicável

Ressaltamos que o imóvel destina-se exclusivamente a hospedagem pacífica e responsável. O descumprimento desta política configura violação grave das regras da casa.

Em conformidade com as políticas da plataforma Airbnb, incluindo as regras da casa aceitas no momento da reserva, o não cumprimento das condições estabelecidas pode resultar em cancelamento da estadia, aplicação de cobranças adicionais e demais medidas previstas pela plataforma.

Sendo assim, ao aceitarem a reserva, os hóspedes comprometem-se a cumprir integralmente as regras deste documento e as normas do condomínio.

O descumprimento de quaisquer regras poderá resultar na interrupção da hospedagem, com possibilidade de retirada do imóvel, sem direito a reembolso.

Caso seja identificado qualquer dano ao imóvel, ao condomínio ou violação das regras estabelecidas, o hóspede será formalmente acionado por meio da Central de Resoluções do Airbnb, via aplicativo. Todos os danos serão devidamente registrados e apurados, sendo os custos de responsabilidade do hóspede.

O descumprimento das regras poderá implicar, conforme o caso:

• Cancelamento da reserva sem reembolso
• Aplicação de multas (inclusive condominiais)
• Cobrança integral por danos causados
• Adoção de medidas legais cabíveis

A responsabilidade inclui, mas não se limita a:

• Danos diretos ao imóvel, mobiliário e equipamentos
• Multas aplicadas pelo condomínio
• Custos de reparo, reposição ou manutenção

O Airbnb não emite notas fiscais referente ao valor total da acomodação.

Ao fechar uma operação no Airbnb, o sistema gera um recibo automaticamente, que pode ser acessado no seu perfil na plataforma Airbnb. Este recibo não tem valor fiscal, mas você pode usá-lo para comprovar sua reserva e pagamento.

O Airbnb só emite notas fiscais pelas taxas de serviço do Airbnb (NFS-e) de acordo com a legislação em vigor e nos termos da Autorização de Regime Especial - SEI nº 6017.2021/0025032-5 publicada pelo município de São Paulo.

Todos os recibos das operações já realizadas na plataforma Airbnb estão disponíveis no seu perfil de usuário do Airbnb. Para acessá-los, basta seguir as etapas abaixo:

• Acesse Viagens e escolha a viagem (você precisará entrar na sua conta usando um computador ou navegador).
• Clique na reserva da acomodação. Se a viagem estiver em andamento, pode ser necessário clicar na data de check-in. Clique em Obter recibo.

Você também pode obter seu recibo através do email de confirmação de reserva selecionando Informações de pagamento e clicando ou tocando em "obter recibo" logo abaixo da taxa de serviço do Airbnb.

DEAT 

DELEGACIA ESPECIAL DE APOIO AO TURISMO

R. Humberto de Campos, 315 - Leblon, Rio de Janeiro - RJ, 22430-190 

+55 21. 23322924 | 21. 23346802

BPTUR

Batalhão de Polícia do Turismo

Rua Figueiredo de Magalhães 550, Rio de Janeiro, RJ, 22031-012

+55 21. 23327937

SERVIÇOS PÚBLICOS

Polícia Militar: 190

Bombeiros: 193

Ambulância: 192

Defesa Civil: 199

Policia Civil: 197

Suporte a Mulher: 180

Suporte Idoso: 165